Start Fernwartung

Fernwartung

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Online Hilfe ganz einfach und über das Internet mit unserer Fernwartungssoftware von Teamviewer!

Das funktioniert ohne spezielle Hardware und ohne zeitaufwendige Installation einer speicherintensiven Software, ganz einfach übers Internet! Sie benötigen dazu nur einen Internetzugang und die unten zum Download bereitgestellte support.exe auf Ihrem Rechner.

Und so funktioniert die Fernwartung mit Teamviewer:

Sie laden sich einmalig die unten angehängte support.exe herunter und speichern Sie auf dem Desktop. Dazu klicken Sie den Dateinamen mit der rechten Maustaste an und wählen "Ziel speichern unter" mit der Auswahl "Desktop":

Die EXE erscheint dann auf Ihrem Desktop:

Unserem Techniker teilen Sie dann Ihre ID und das Kennwort mit (Beides wird nach dem Start angezeigt).

Nun wird die Verbindung aufgebaut und die Fernwartung kann durchgeführt werden. Es kann jetzt gemeinsam auf dem Anwenderrechner gearbeitet werden. Alle Tastatureingaben, Mausbewegungen, und Monitoranzeigen werden simultan übertragen. Auch eine Datenübertragung ist so möglich. Sie werden vom System darüber informiert und haben so die volle Transparenz welche Arbeiten gerade an Ihrem Rechner durchgeführt werden.

Nachdem die Sitzung beendet ist hat unser Techniker keinen Zugriff mehr auf den Rechner.



DOWNLOADS:


Oder installieren Sie unser Hostmodul. Unser Hostmodul wird automatisch mit Windows gestartet und ermöglicht uns jederzeit unkomplizierten Zugriff auf Ihren PC ohne das Sie jedes mal etwas herunterladen müssen. Die Installation erfolgt einmalig. Bitte vergeben Sie während der Installation einen eindeutigen Namen, damit wir Ihren PC identifizieren können. Bei Fragen hierzu kontaktieren Sie uns bitte vorher.

Download Hostmodul